Điều khoản sử dụng dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 04/07/2026

Điều khoản này điều chỉnh việc bạn ("Khách hàng") sử dụng website và dịch vụ của GAPI WEB ("Bên cung cấp"), bao gồm dịch vụ thiết kế website và automation workflow. Việc gửi yêu cầu tư vấn hoặc ký kết thỏa thuận dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý các điều khoản dưới đây. Điều khoản được xây dựng phù hợp Bộ luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Sở hữu trí tuệ và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 của Việt Nam.

1. Phạm vi dịch vụ

• Thiết kế landing page, website doanh nghiệp, website booking/đặt lịch, website portfolio.
• Tư vấn cấu trúc website, tối ưu SEO on-page và khả năng hiển thị trên công cụ AI.
• Xây dựng automation workflow (thông báo lead, lưu dữ liệu, email tự động...).

Phạm vi cụ thể của từng dự án (số trang, tính năng, tiến độ, chi phí) được xác nhận bằng văn bản hoặc tin nhắn/email trước khi triển khai và là căn cứ thực hiện.

2. Quy trình và duyệt sản phẩm

• Dự án triển khai theo quy trình đã công bố: lấy yêu cầu → phân tích cấu trúc → demo giao diện → chốt tính năng & nội dung → triển khai → duyệt & bàn giao.
• Mỗi dự án bao gồm 02 vòng duyệt: duyệt lần 1 (góp ý, chỉnh sửa trong phạm vi) và duyệt lần 2 (chốt bàn giao).
• Yêu cầu mới phát sinh ngoài phạm vi đã xác nhận sẽ được báo giá bổ sung và không làm thay đổi tiến độ phần đã chốt, trừ khi hai bên thỏa thuận lại.

3. Thanh toán

• Khách hàng tạm ứng một phần giá trị hợp đồng trước khi triển khai (tỷ lệ theo thỏa thuận từng dự án, thông thường 30–50%).
• Phần còn lại thanh toán khi bàn giao sản phẩm và tài liệu kèm theo.
• Giá niêm yết trên website chỉ mang tính tham khảo; báo giá chính thức theo phạm vi từng dự án.
• Khoản tạm ứng không hoàn lại nếu Khách hàng đơn phương chấm dứt sau khi Bên cung cấp đã triển khai công việc, trừ trường hợp lỗi thuộc về Bên cung cấp.

4. Trách nhiệm của Khách hàng

• Cung cấp nội dung, hình ảnh, thông tin doanh nghiệp đúng hạn và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các tài liệu này (bản quyền hình ảnh, nội dung không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền của bên thứ ba).
• Phản hồi duyệt trong thời gian hợp lý để không ảnh hưởng tiến độ chung.
• Không sử dụng website/dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.

5. Trách nhiệm của GAPI WEB

• Triển khai đúng phạm vi, tiến độ đã xác nhận; thông báo kịp thời nếu có thay đổi.
• Bảo mật thông tin, dữ liệu và ý tưởng kinh doanh của Khách hàng (xem Chính sách bảo mật).
• Hỗ trợ xử lý lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bàn giao trong thời gian bảo hành đã thỏa thuận (mặc định 30 ngày kể từ ngày bàn giao, trừ khi có thỏa thuận khác).

6. Sở hữu trí tuệ

• Sau khi Khách hàng thanh toán đầy đủ, quyền sử dụng website, giao diện và mã nguồn thuộc phạm vi bàn giao được chuyển giao cho Khách hàng.
• Nội dung, hình ảnh, thương hiệu do Khách hàng cung cấp thuộc quyền sở hữu của Khách hàng.
• Các công cụ, thư viện, framework mã nguồn mở sử dụng trong dự án tuân theo giấy phép tương ứng của bên phát hành.
• GAPI WEB được phép trưng bày sản phẩm đã hoàn thành trong portfolio, trừ khi Khách hàng yêu cầu khác bằng văn bản.

7. Giới hạn trách nhiệm

• GAPI WEB không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng website (mất doanh thu, gián đoạn kinh doanh) do các nguyên nhân ngoài kiểm soát hợp lý: sự cố nhà cung cấp hạ tầng/tên miền, tấn công mạng, thay đổi chính sách của nền tảng bên thứ ba (Google, Meta, Zalo...).
• Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá giá trị hợp đồng của dự án liên quan.

8. Chấm dứt và giải quyết tranh chấp

• Hai bên có thể chấm dứt thỏa thuận bằng văn bản; nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn phải hoàn thành.
• Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Đà Nẵng, áp dụng pháp luật Việt Nam.

9. Liên hệ

Xem Chính sách bảo mật →